AWS Bedrock ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างได้อย่างไร
- dithanon Khrutmuang
- Jan 13
- 2 min read
Updated: Jan 21
จากความฝันที่เราทั้งคุณและตัวผมในฐานะเจ้าของธุรกิจ ที่เคยหวังว่าเราจะสามารถทำงานได้อย่างสบาย มีหุ่นยนต์ AI คอยตอบคำถามที่ถามเข้ามาตลอดเวลาแม้เป็นเวลาที่คุณหลับไปแล้ว หรือคุณต้องการสร้างคอนเท็นรูปภาพหรือวิดีโอเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณา ที่สำคัญเป็นข้อมูลจริงๆของธุรกิจของคุณ ไม่ใช่เป็นข้อมูลทั่วไปตามโลกอินเตอร์เน็ต ความสนุกที่ธุรกิจของคุณจะได้มี AI มาเป็นผู้ช่วยในธุรกิจเป็นจริงแล้ววันนี้ ผ่าน AWS Bedrock
ความพิเศษของ AWS Bedrock คือ คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจสามารถเลือกจ้างหุ่นยนต์ AI ในรุ่นที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะในธุรกิจของคุณได้เลย
เช่น Amazon Titan ที่เก่งในเรื่องการ Text summarization คำถามจากคุณ เช่น สินค้าหมวดหมู่ไหนของคุณขายดีที่สุด 10 ลำดับ Ai จะสร้าง Data visualization ที่มาจากการค้นหาในคลังข้อมูลของคุณเอง พร้อมทั้งให้คำแนะนำทางธุรกิจของคุณเอง ที่คุณไม่ควรพลาดที่จะฟัง
หรืออีกตัวอย่าง Llama ที่พัฒนาโดย Meta เจ้าของเดียวกับ Facebook ที่มีจุดแข็งในการโต้ตอบลูกค้าของคุณด้วยภาษาที่ฟังดูเข้าใจง่ายคล้ายกับคุณจ้างคนมาปิดการขายลูกค้าแทนคุณตลอดเวลา 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด
สมมุติว่าวันนี้คุณเป็นเจ้าของร้านขายเสื้อผ้าแห่งหนึ่ง การตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปิดการขายได้ไวเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจนี้เลย ที่สำคัญต้องตอบได้ถูกต้องด้วย
จากตัวอย่างเราได้ทำการจ้างให้ Ai เป็น Stylist ที่ไม่ใช่แค่ปิดขายแต่ยังทำหน้าที่เป็นผู้ให้คำแนะนำในการแต่งตัวให้กับลูกค้าไปพร้อมกันด้วย
AI Stylist : Hi, I’m your personal stylist. Let’s find an outfit that makes you feel comfortable and confident! Can you tell me more about what you are looking for?
สมมุติว่าลูกค้าตอบกลับไปว่า
I am a consultant traveling to New York next week. What kind of outfit should I wear on my first day in the office?
AI จะฟังคำถามที่ลูกค้าถามพร้อมทั้งประมวลผลค้นหาสินค้าที่คิดว่าน่าจะถูกใจลูกค้าพร้อมทั้งดึงรูปสินค้าร้านของเราส่งให้ลูกค้าดูผ่านแชท โดย Ai แนะนำชุด 2 แบบตามตัวอย่างข้างล่างนี้ คือ Business formal และ Business casual
สมมุติว่าลูกค้าตอบกลับไปว่า
What do people like about the business formal jacket?
ก่อนที่ AI จะตอบ AI จะทำการสำรวจข้อมูลเก่าในธุรกิจของเรา ว่าที่ผ่านมาลูกค้าส่วนใหญ่ชอบอะไรมากที่สุด
AI Stylist : Customers like the quality, color, and fabric of the jacket. They mention that it is lightweight and keeps them warm.
หลังจากนั้นลูกค้าก็อาจจะถามต่อว่าขอดูแบบ quality of the fabric for the jacket แล้วแจ้ง size จนถึงขั้นตอนสุดท้ายที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า
ในขั้นตอนสุดท้าย Ai ก็จะเก็บข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้า พร้อมทั้งประมวลผลคำสั่งซื้อในอดีต เพื่อแนะนำสินค้าที่คิดว่าลูกค้าจะซื้อเพิ่มให้อีกด้วย
เมื่อสั่งซื้อเสร็จ ระบบจะทำการตัดสต็อคสินค้าในโกดังตามจำนวนที่ลูกค้าที่พึ่งซื้อไป เพื่อป้องกันปัญหาแจ้งลูกค้ารายอื่นว่ามีสินค้าแต่จริงๆแล้วสินค้าชิ้นนั้นอาจหมดไปแล้ว
ก่อนจบ Ai ยังห่วงใยลูกค้าเหมือนคนจริงๆ เพราะ Ai สามารถรู้สภาพอากาศในปัจจุบัน และไม่ลืมที่จะแนะนำสินค้าเช่น Jacket และ Umbrella เข้าไปอีก
นี้เป็นตัวอย่างหุ่นยนต์ AI ที่คุณสามารถนำมาใช้กับ Application ในธุรกิจของคุณเอง AI ยังมีความสามารถหลากหลายไม่ว่า จะเป็นการสร้างรูปภาพหรือบทความที่สร้างมาโดยพื้นฐานข้อมูลธุรกิจของคุณ จะเพื่อสร้างไว้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น หรือจะเพื่อผสานการทำงานในการสร้าง Data Visualization เพื่อให้เจ้าของธุรกิจอย่างคุณตัดสินใจได้ง่ายและไวขึ้น ไม่ว่าคุณกำลังทำธุรกิจอะไร from retail clothing stores to hotels and healthcare providers
ที่ Power Ladder เรามีผู้เชียวชาญด้าน AI และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลไว้คอยดูแลธุรกิจของท่าน เราสามารถเปลี่ยนธุรกิจของท่านให้กลายเป็น Predictive Business.
หากท่านอยากให้ธุรกิจของท่าน
มีกำไรมากกว่า 3,000,000 บาท/ปี
อยากเพิ่มกำไร 15 - 45%
ไม่เคยเก็บข้อมูลมาก่อน
ติดต่อเราตอนนี้
หรือท่านสามารถทดสอบผ่านคำถามที่เรา
บทความนี้เขียนโดยผมเอง Dithanon Khrutmuang ผู้ก่อตั้ง Power Ladder ไม่ใช่ AI เป็นคนเขียน ถึงแม้จริงๆแล้ว Ai ก็อาจเขียนบรรยายความสามารถของตัวเองออกมาได้
หากท่านต้องการที่ปรึกษาทางธุรกิจ ท่านสามารถปรึกษากับเราเพื่อหาวิธีการใช้ Data และ AI ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ทั้งในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยง (Mitigate Risk) และลดค่าใช้จ่ายในระยะยาวให้ธุรกิจของคุณได้แล้ววันนี้
Comments